Condizioni Generali di Contratto
1. Ambito di applicazione
Le seguenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non siano prevalentemente commerciali né riconducibili alla propria attività professionale autonoma. Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica, o una società di persone dotata di capacità giuridica, che, nel concludere un negozio giuridico, agisca nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
Per quanto riguarda gli imprenditori, vale quanto segue: qualora l'imprenditore utilizzi Condizioni Generali di Contratto contrastanti o integrative, la validità delle stesse viene con la presente espressamente respinta; esse diverranno parte integrante del contratto solo qualora vi avessimo espressamente acconsentito.
2. Parte contraente, Conclusione del contratto, Opzioni di correzione
Il contratto di acquisto viene concluso con Noble House Alexander Mehringer.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. È possibile inserire inizialmente i nostri prodotti nel carrello senza alcun impegno e correggere i dati inseriti in qualsiasi momento prima dell'invio dell'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione forniti e illustrati nel corso del processo di ordinazione. Cliccando sul pulsante di ordine, l'utente invia un'offerta vincolante per la merce contenuta nel carrello. La conferma di ricezione dell'ordine viene inviata via e-mail immediatamente dopo l'invio dell'ordine stesso.
Accettiamo l'offerta dell'utente entro due giorni mediante:
l'invio di una dichiarazione di accettazione in un'e-mail separata; oppure
la predisposizione della spedizione della merce; oppure
(ove applicabile) l'esecuzione della transazione di pagamento da parte del nostro fornitore di servizi o del fornitore di servizi di pagamento selezionato. I tempi della transazione di pagamento dipendono dallo specifico metodo di pagamento selezionato (si veda la sezione "Pagamento").
L'alternativa applicabile all'utente dipende da quale degli eventi elencati si verifichi per primo.
3. Lingua del contratto, Conservazione del testo contrattuale
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono: tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano.
Conserviamo il testo del contratto e inviamo all'utente i dettagli dell'ordine e le nostre Condizioni Generali di Contratto in forma testuale. È possibile visualizzare il testo del contratto accedendo alla propria area clienti.
4. Condizioni di consegna
Oltre ai prezzi dei prodotti elencati, si applicano le spese di spedizione. I dettagli relativi all'importo di tali spese di spedizione sono riportati all'interno delle singole schede prodotto.
Spediamo esclusivamente tramite servizio postale o corriere. Purtroppo, non è possibile il ritiro diretto della merce presso la nostra sede. Per gli articoli attualmente disponibili a magazzino, la merce viene affidata al servizio di consegna entro 48 ore.
5. Pagamento
In generale, nel nostro negozio sono a vostra disposizione i seguenti metodi di pagamento:
Pagamento anticipato (Bonifico bancario)
Se selezionate l'opzione "Pagamento anticipato", vi forniremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e spediremo la merce una volta ricevuto il pagamento.
Contrassegno
Pagherete il prezzo d'acquisto direttamente all'addetto alla consegna al momento del ricevimento della merce. È previsto un supplemento di € 7,50.
Carta di credito
Inserirete i dati della vostra carta di credito durante la procedura di checkout. L'addebito sulla carta avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine.
PayPal, PayPal Express
Per saldare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), è necessario essere registrati su PayPal, effettuare l'accesso utilizzando le proprie credenziali e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene elaborata da PayPal immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori istruzioni vengono fornite durante la procedura di checkout.
6. Diritto di recesso
Avete diritto al diritto di recesso legale, come descritto nelle apposite Istruzioni sul recesso.
7. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento integrale.
Per i clienti commerciali (imprenditori), si applicano le seguenti condizioni supplementari: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Siete autorizzati a rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel normale corso della vostra attività commerciale; con la presente, ci cedete anticipatamente — indipendentemente da qualsiasi combinazione o commistione della merce riservata con un nuovo bene — tutti i crediti derivanti da tale rivendita, fino all'importo totale della fattura; noi accettiamo tale cessione. Rimanete autorizzati a riscuotere tali crediti; tuttavia, abbiamo altresì il diritto di riscuotere direttamente i crediti qualora non adempiate ai vostri obblighi di pagamento. Su vostra richiesta, provvederemo a svincolare le garanzie da noi detenute, nella misura in cui il valore realizzabile di dette garanzie ecceda il valore dei crediti in essere di oltre il 10%.
8. Danni da trasporto
Per i consumatori: Qualora la merce venga consegnata con evidenti danni da trasporto, si prega di segnalare tali difetti immediatamente al vettore, se possibile, e di contattarci senza indugio. La mancata segnalazione del reclamo o il mancato contatto con noi non comporta alcuna conseguenza per i vostri diritti legali o per la loro tutela — in particolare per i vostri diritti di garanzia. Tuttavia, agire in tal senso ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicuratore del trasporto.
Per i clienti commerciali: Il rischio di perdita o deterioramento accidentale si trasferisce a voi non appena abbiamo consegnato l'articolo allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona o istituzione incaricata di effettuare la spedizione.
9. Garanzie e Servizio Clienti
9.1 Responsabilità per difetti
Si applicano le disposizioni di legge in materia di responsabilità per difetti.
9.2 Garanzie e Servizio Clienti
Le informazioni relative a eventuali garanzie aggiuntive applicabili, nonché ai relativi termini e condizioni specifici, sono reperibili in corrispondenza del rispettivo prodotto e nelle pagine informative dedicate all'interno del negozio online.
10. Responsabilità
Accettiamo una responsabilità illimitata per i reclami derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari:
in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute;
in caso di violazione intenzionale o gravemente colposa dei doveri;
in caso di promessa di garanzia, nella misura in cui sia stata concordata; o
nella misura in cui trovi applicazione l'ambito normativo della responsabilità per danno da prodotti (Product Liability Act).
In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali — ovvero obblighi il cui adempimento è fondamentale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte contrattuale può fare regolarmente affidamento (obblighi cardinali) — causata da colpa lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, la nostra responsabilità sarà limitata, nell'ammontare, al danno prevedibile e tipico per il contratto al momento della sua conclusione. Sono inoltre escluse ulteriori richieste di risarcimento danni.
11. Codice di condotta
Ci impegniamo volontariamente a rispettare i seguenti codici di condotta:
Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)
12. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), che potete trovare qui. I consumatori hanno la possibilità di utilizzare questa piattaforma per risolvere le proprie controversie.
Per la risoluzione di controversie derivanti da un rapporto contrattuale con un consumatore, o relative all'esistenza stessa di tale rapporto contrattuale, siamo tenuti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori. L'organismo competente è il Tribunale Arbitrale Universale del Governo Federale presso il Centro per l'Arbitrato (Zentrum für Schlichtung e.V.), Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Parteciperemo a qualsiasi procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a tale organismo.
13. Tutela dei minori
Se il tuo ordine include articoli soggetti a restrizioni di età, ci assicuriamo – mediante una procedura affidabile che prevede la verifica dell'identità e dell'età – che l'acquirente abbia raggiunto l'età minima richiesta. Il corriere consegnerà la merce solo dopo che la verifica dell'età sarà stata completata con successo e solo personalmente all'acquirente. In questi casi non è possibile la consegna presso i punti di ritiro automatici (Packstation).
14. Disposizioni finali
Se sei un imprenditore, si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG).
Se sei un commerciante ai sensi del Codice Commerciale tedesco (HGB), un ente di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e te sarà la nostra sede legale.
Condizioni generali di vendita (CGV) create utilizzando il generatore di testi legali di Trusted Shops in collaborazione con lo studio legale FÖHLISCH.